臨近跨境電商旺季，印尼卻爆發大規模民眾游行，這場風波牽一發而動全身，讓當地政治、經濟、電商直播等領域接連失守，印尼賣家也陷入單量暴跌的困境。
8月底至9月初，印尼多地因議員高額津貼、經濟不平等問題爆發大規模抗議，演變為全國性暴亂，TikTok被迫暫停直播功能以遏制虛假信息傳播。
8月29日，一名摩的司機在示威中被警車碾壓致死的視頻廣泛傳播，成為導火索。疊加民眾對議員津貼（約為當地最低工資10倍）及自身經濟困境的強烈不滿，抗議迅速升級為全國性暴亂。截至9月2日，多地議會大樓、議員住宅遭縱火洗劫，雅加達等地實施宵禁，軍警加強布防。
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抗議者在雅加達警察總部外舉行抗議活動，焚燒塑料路障
這場暴亂給印尼帶來沉重打擊，印尼股市單日跌幅超3%，印尼盾匯率創兩個月新低，讓總統普拉博沃上任以來面臨的最大社會震蕩。此前，他還取消訪華行程以應對危機，在確認國內局勢穩定后才恢復行程，在9月3日凌晨專機抵京，當日上午參加抗戰勝利紀念活動，計劃當晚返回印尼。
暴亂也波及到線下領域。2025印尼電商展發布延期通知，組委會表示，因雅加達及多地相繼爆發大規模示威游行，出于安全考慮，經審慎評估與多方溝通協商，不得不做出展會延期舉辦的決定，具體展會時間待定。
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中國駐印尼使館也發布安全提醒，建議在印尼公民避免前往示威區域，加強人身安全防范。
此次游行抗議，也暴露出印尼長期存在的貧富差距、失業率攀升及政策失信等問題。內部人士指出，盡管政府承諾削減議員福利，但民眾長期積怨難以平復，未來局勢仍充滿不確定性。
TikTok于8月30日暫停印尼直播服務，目的為了遏制虛假信息傳播，直至9月2日16:30才逐步恢復，這4天的直播中斷影響超1億用戶，這一舉措卻加劇了民眾對信息封鎖的不滿。
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從行業數據來看，直播功能對印尼電商至關重要，調查顯示，該功能推動2023年第三季度電子商務營業額增長了73%。此次暫停，凸顯出內容與商業相結合的平臺在用戶安全和經濟影響間平衡的難題——與傳統電商平臺不同，直播電商依賴實時人際互動，動蕩時期極易受沖擊。
TikTok Shop在印尼市場影響力巨大，2024年為印尼創造了62億美元的GMV，占該國565億美元電子商務市場的11%。這種高度集中意味著，直播功能的中斷不僅影響個別企業，更對印尼電子商務營收的重要部分造成沖擊。對依賴直播的微型、小型和中型企業而言，這無疑是寒冬。
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數據顯示，83%的印尼消費者曾參與過在線直播購物，直播平臺轉化率比傳統電商高出三倍，直播功能暫停讓這些企業的經營陷入短暫的泥潭。
示威期間，疊加直播功能暫停的影響，不少賣家訂單下滑幅度在20%-60%之間。有賣家無奈表示訂單直接跳水，甚至有起步階段的店鋪單量大幅下滑，處境艱難。尾程快遞派送也因道路封堵、擁堵，時效拉長1-3個自然日，增加了賣家的售后壓力，買家因物流延遲產生的投訴增多。而且快遞還出現大量積壓在路上的情況，物流的不暢讓賣家們苦不堪言，紛紛期盼平臺能給出豁免期，緩解當下的困境。
圖源：賣家群聊
據悉示威期間，雅加達和泗水碼頭、堆場、拖車作業暫未受太大影響，工業區也未出現示威導致的作業停滯情況，貨物運輸保持正常。但運輸鏈條受管制，部分道路封堵，拖車提還箱效率有所下降。待局勢穩定后，作業效率逐步回升。
目前印尼仍處于 100% 查驗的紅燈期，賣家需為下半年旺季做好充足準備，合理安排貨物出運。
面對印尼暴亂帶來的諸多不確定性，東南亞賣家可從以下方面做好防范，降低影響。物流方面可以提前與物流服務商溝通，了解印尼當地物流最新動態，包括道路通行情況、倉庫運營狀態等。若當地物流受影響較大，可考慮臨時調整物流方案，如更換運輸路線、運輸方式等方法，確保貨物能及時送達。
海外倉發方面，及時密切關注印尼局勢，一旦有物流恢復的跡象，及時與倉儲服務商協作，優先處理積壓訂單，減少訂單延誤帶來的損失。同時，在訂單頁面及時更新物流信息，與買家保持溝通，降低買家因物流問題產生的不滿。
喜運達物流專線覆蓋印尼海運、空運，滿足賣家不同時效與貨量需求，同時提供專業運輸解決方案，全程保障貨物安全、高效流轉。喜運達印尼海外倉進入積極籌備階段，預計10月正式開放入倉，若有出運/入倉需求，可添加小助理詳詢
總之，印尼暴亂給跨境電商行業帶來了不小的沖擊，但賣家若能提前做好海外倉管理和物流防范措施，積極應對，仍有望在復雜的局勢下降低損失，維持業務的穩定發展。
來源：喜運達
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