這可能是未來影響轉化率的入口，也是賣家反向優化 Listing 的新工具。
最近，亞馬遜美國站上線了一個新功能——Hear the Highlights。
簡單來說：AI 會從你的Listing中自動提煉關鍵信息，生成一段1–2分鐘問答形式的語音講解，讓買家“聽懂”你的產品。
圖片來源：亞馬遜
這項功能目前處于測試階段，不是所有類目都有。據小匠觀察，Amazon自營商品、大品牌產品，以及評論量大、信息豐富的老鏈接，是目前這一功能覆蓋最多的對象。
如果買家習慣了這個功能，未來可能會變成一個影響轉化率的重要入口。對賣家而言，也可以用來反向優化listing。
一、什么是“Hear the Highlights”？它和Rufus有何不同？
很多賣家認為新功能“ Hear the Highlights ”是Rufus語音版，其實不是。Rufus 是協助顧客通過問答形式尋找心儀產品的導購AI，而新功能是“產品解說員”。它會自動解析你的Listing，生成一段約1–2分鐘的語音摘要，直接回答顧客最關心的幾個核心問題。
1、產品的特殊賣點是什么？
2、關于材質、功能、尺寸、安裝、耐用性、容量等具體細節
3、買家評論是怎么說的？
4、這款產品最適合哪類人群？（有時候還會說明不適用的人群）
換句話說：
Hear the Highlights 正在告訴賣家：
AI 如何理解你的 Listing，系統認為你的賣點是什么，你的定位是什么，你的客戶是誰。
同時也在為買家劃重點，最后直接告訴買家“你適不適合這個產品”，大幅縮短決策路徑。
二、新功能或大幅影響轉化率
想象一下未來買家在手機端：
圖片來源：亞馬遜
只用1–2分鐘就能完成原本滑動頁面、比對多個競品才能做完的事情。語音導購降低了信息獲取的門檻，提升了購物體驗。如果買家習慣這種“聽摘要”的模式，這個入口的轉化效率將變得極為重要。
如果你的Listing無法被AI清晰、有重點地描述出來，而競爭對手的可以，那么就會影響你鏈接的轉化率。因為這個語音是可以后臺播放的，賣家在聽你鏈接的語音介紹的同時，也有可能在對比競品去尋找他沒被滿足的需求。
三、賣家如何借助這個功能反向優化Listing？
1、檢驗AI對你鏈接理解是否與你的預期一致
重點：AI抓取到的核心賣點，是不是你最想傳達的那個嗎？
如果你的產品最大優勢是便攜性，但AI總結出的卻是其他功能，那說明你的listing文案可能出現了偏差。那么賣家就要去檢查：
賣點排序：AI在語音中前15秒強調了什么？那通常就是它判斷的“首要賣點”
細節表達：AI描述這個賣點時，是否提到了希望傳達的賣點細節？如果沒有，說明文案寫得不夠細致，不夠結構化
利用評論：AI從評論中提取了哪些高頻詞句？這些正是買家最關心的點
2、“聽競品”：查漏補缺，取長補短
聽聽競品，尤其是BSR的AI語音介紹：
AI抓住了它的哪些核心賣點？
賣點排序是怎樣的？
評論里哪些高頻信息被納入了敘述？
如果發現，有些競對的亮點被AI成功抓取并講述，而你的類似亮點卻沒有。這個差異，就是你Listing需要查漏補缺的關鍵點。
3、重點關注“適用人群”的總結
AI對“這款產品最適合誰？”這個問題的總結，是所有問題中最具運營價值的一個。
驗證產品定位：AI通過分析評論數據和用戶畫像得出的“適用人群”，是否與你心目中的目標客戶一致？如果不一致，可能你需要對文案布局、圖片風格、廣告詞進行優化。
主動引導AI：對于新品，由于缺乏數據，AI可能難以總結。你應在標題、五點、描述中，主動、清晰地寫明目標人群和使用場景，相當于“教”AI如何理解和推薦你的產品。
利用“不適用人群”：有些AI總結會說明“不適用人群”。你可以在文案中明確排除，在廣告中進行精準否定。
AI 語音多久更新一次？目前仍不確定 Hear the Highlights 的刷新頻率。
有兩個可能：
一是固定周期抓取，例如按天或者按月；或者是觸發式更新，當你改動多少字符或什么版塊時觸發，如后續亞馬遜有更新或者我們觀察得出結論，會第一時間進行分享。
目前該功能正在測試中，若后期全面執行，小匠有一些運營建議，各位賣家可以進行參考：
1、自查優化文案：根據語音結果，重新調整你的標題、圖片、五點描述和A+頁面，確保核心賣點清晰、突出，細節豐富，便于AI抓取。
2、競品分析：找出多個主要競爭對手，收聽他們的AI語音總結，記錄下他們的賣點排序和關鍵詞，與你的Listing進行對比。
3、布局關鍵詞：將AI語音中競品反復提到關鍵詞，而你并沒有重視，埋入你的文案。
4、為新品“打標簽”：新品的Listing文案要有意識地、明確地寫出目標用戶畫像和場景，引導AI抓取方向。
總之，Hear the Highlights 這個功能賣家別忽略。當買家用習慣后，能不能被 AI 清晰、準確、有重點地講述，將直接決定你的鏈接在這個新入口的轉化率。越早利用它反向優化 Listing 的賣家，越能搶到紅利。
來源：跨境電商優匠學堂
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